Gambar stok: Dari pembuatan konten hingga analitik hingga perencanaan kampanye, pemasar mengintegrasikan AI ke dalam strategi pemasaran digital mereka
Meskipun pemasar digital mungkin sudah mulai mengeksplorasi Kecerdasan Buatan (AI) pada tahun 2021, saat ini mereka menggunakannya untuk segala hal mulai dari pembuatan konten, analisis, perencanaan kampanye, hingga peningkatan pengalaman pelanggan. Berkat adopsi berbasis data terbaru, industri ini bertransformasi dengan cepat dan mencapai hasil yang luar biasa.
Laporan terbaru dari Gartner menunjukkan bahwa lebih dari 80% tim pemasaran global kini menggunakan AI setidaknya dalam satu aspek operasi mereka, baik untuk analisis data, pembuatan konten, atau pengoptimalan kampanye. Industri pemasaran mengalami transformasi besar sebagai akibat dari perkembangan ini, yang mengubah metode perencanaan dan pelaksanaannya. Integrasi analisis data, otomatisasi, dan proses kreatif membantu menghasilkan sistem interaktif yang cerdas.
Terlebih lagi? Cara berbisnis telah berubah secara dramatis tahun ini. Lihatlah tren pemasaran digital ini untuk mengetahui apa yang harus diketahui pemasar sebelum tahun 2026 dimulai.
1. Ketika otomatisasi bertemu dengan keaslian
Pemasaran saat ini mengandalkan AI sebagai landasan operasional utamanya, yang telah berkembang dari hal baru menjadi kebutuhan bagi bisnis. Dengan munculnya teknologi AI, perjalanan pelanggan kini sangat bergantung pada analisis prediktif, segmentasi, dan dukungan chatbot instan.
Sebuah studi Ahrefs menyatakan bahwa konten yang dihasilkan AI muncul di 74,2% halaman web baru, sementara 87% pemasar menggunakan alat AI untuk kampanye mereka dan banyak lagi. Namun, dalam pekerjaan kreatif, sentuhan manusia tetap penting karena 97% pemasar melakukan perubahan pada konten yang dihasilkan AI sebelum dirilis ke publik.
Pemasar yang cerdas menggunakan AI sebagai mitra alih-alih menyerahkan diri sepenuhnya pada kendali AI. Terbukti bahwa ketika kreativitas manusia dipadukan dengan teknologi AI, kita mampu menciptakan hubungan emosional yang lebih baik. Misalnya, rekomendasi Netflix yang dipersonalisasi dan kampanye “Create Real Magic” dari Coca-Cola. Pelanggan bersama-sama merancang karya seni yang dihasilkan AI dalam kedua kasus tersebut, menunjukkan bagaimana teknologi dapat meningkatkan hubungan emosional, bukan menggantikannya.
2. Iklan yang mengenal Anda lebih baik daripada Anda mengenal diri Anda sendiri
Laporan Tren Digital Q1 2025 dari Skai menunjukkan bahwa belanja media ritel meningkat sebesar 21% dari tahun sebelumnya karena sistem pengoptimalan iklan AI prediktif. Pengalaman beriklan kini lebih menyerupai naluri alami, bukan interupsi yang mengganggu.
Iklan yang muncul pada waktu yang tepat tentu saja disebabkan oleh algoritme pembelajaran mesin yang ada di latar belakang.
3. Suara Nyata, Pengaruh Nyata (Munculnya Konten Buatan Pengguna (UGC))
Keaslian, bukan kesempurnaan,lah yang mendominasi pemasaran pada tahun 2025. Konten Buatan Pengguna (UGC) merupakan metode paling efektif dan relevan yang digunakan merek untuk berkomunikasi dengan audiensnya. Pengalaman rekan yang sebenarnya lebih menarik bagi orang-orang dibandingkan konten iklan yang dibuat secara profesional.
Merek memotivasi pelanggannya untuk bergabung dengan komunitas mereka dengan meluncurkan tantangan dan meninjau program serta mendorong mereka untuk berbagi kisah pribadi. Tren Media Digital 2025 dari Deloitte menunjukkan bahwa konten berbasis komunitas memberikan hasil yang lebih baik dibandingkan konten yang diproduksi oleh merek itu sendiri. Aset pemasaran yang paling berharga saat ini adalah kredibilitas karena muncul dari suara-suara otentik yang berbagi pengalaman otentik.
4. Personalisasi telah berkembang menjadi sistem prediktif
Saat ini, mempersonalisasi email dengan nama depan sudah ketinggalan zaman. Personalisasi telah berkembang pesat sejak saat itu. Dalam pemasaran modern, prediksi perilaku digunakan untuk mengidentifikasi kebutuhan dan preferensi pelanggan sebelum kebutuhan dan preferensi tersebut diketahui.
Deloitte Digital menyebut periode ini sebagai “Pengalaman yang Sangat Dipersonalisasi dalam Skala Besar” karena menggambarkan lanskap pemasaran saat ini. Dengan menggunakan data pihak pertama dan pihak sero, merek dapat menciptakan pengalaman yang dikurasi secara khusus yang menjangkau pelanggan di setiap titik kontak.
Merek yang berhasil di masa depan akan menangani data pelanggan dengan rasa hormat dan tanggung jawab, karena mereka memahami privasi adalah hak, bukan cara untuk mengeksploitasi pengguna. Seperti yang digambarkan dengan tepat oleh Deloitte, “Ubah privasi menjadi peluang.”
5. Pemerintahan Video Berlanjut
Konten video berdurasi pendek mempertahankan posisinya sebagai format konten digital terkemuka. Video berdurasi pendek di TikTok, Instagram, dan YouTube memberikan peluang bagi bisnis untuk melibatkan pengguna dengan konten visual mereka yang mendorong konversi. Konsep “voyage to total video” Kantar membahas strategi pemasaran untuk menjangkau pemirsa di seluruh lanskap video, termasuk siaran TV, streaming (SVOD, AVOD), dan media sosial, di mana pun mereka berada. Dengan metode yang berbeda tersebut, industri kini berfokus pada pengembangan hubungan yang bermakna melalui konten dibandingkan penyampaian pesan dasar.
6. Metaverse kembali ke dunia digital dengan pendekatan terukur
Metaverse mempertahankan peran pentingnya dalam memberikan pengalaman merek yang imersif meskipun belum mencapai dominasi penuh di dunia digital. Industri pemasaran tahun 2025 berupaya menyatukan Augmented Reality (AR) dengan Virtual Reality (VR) untuk menjalin hubungan antara keingintahuan pelanggan dan keputusan pembelian. Pemimpin industri kecantikan Sephora dan L'Oréal menggunakan teknologi uji coba virtual berbasis AI untuk memberikan pengalaman pengujian produk yang realistis kepada pelanggan mereka. Penelitian dari Kantar menunjukkan bahwa pengalaman mendalam ini menempati peringkat salah satu tren pemasaran paling berpengaruh tahun ini.
7. Berbuat Baik Adalah Strategi Pertumbuhan Baru
Konsumen modern memiliki pengetahuan dan kemampuan pengambilan keputusan yang terarah. Orang-orang berusaha untuk terhubung dengan merek yang memiliki nilai-nilai inti yang sama. Praktik pemasaran etis yang mencakup keberlanjutan dan inklusivitas serta transparansi telah berkembang dari fitur moral opsional menjadi persyaratan bisnis yang penting.
Laporan Konsumen tahun 2025 dari GWI menunjukkan bahwa 73% konsumen di seluruh dunia memilih untuk membeli dari perusahaan yang memiliki nilai-nilai yang sama dan 62% akan memilih produk berkelanjutan jika ada pilihan yang tersedia.
Praktik melakukan pekerjaan dengan baik kini mendorong ekspansi bisnis selain meningkatkan reputasi perusahaan.
Membawanya kembali ke Westford
Westford menyadari bahwa pemasaran digital terus berkembang. Ini adalah disiplin aktif yang menggabungkan pendekatan kreatif dengan analisis data dan pemahaman manusia.
BA (Hons) dalam Bisnis dengan Pemasaran Digital di Westford Online membekali siswa dengan keterampilan dasar dalam branding dan analitik serta pemikiran strategis untuk membangun karir pemasaran yang sukses di era digital. Sementara program MSc Pemasaran Digital dan E-Bisnis di Westford Online selangkah lebih maju dan mengajarkan siswa untuk menjalankan strategi pemasaran berbasis AI dan menjaga penanganan data yang etis dan menyampaikan komunikasi omnichannel.
Westford akan segera meluncurkan platform belajar mandiri kami, Westford Learn, yang akan menawarkan kursus pemasaran digital singkat yang akan segera tersedia. Ini adalah kesempatan Anda untuk mendaftar kursus sertifikasi pemasaran digital yang dirancang bagi siswa yang perlu mengikuti tren pemasaran digital sambil mengelola pekerjaan dan tanggung jawab pribadi mereka.
Sekilas tentang apa yang akan terjadi pada tahun 2026 di masa depan
Menyusul penetapan penguasaan AI dan hiper-personalisasi sebagai fokus utama pada tahun 2025, tahun 2026 mungkin akan fokus pada teknologi yang memanusiakan manusia. Tahun mendatang dapat didedikasikan untuk mengembangkan sistem kecerdasan buatan yang memprediksi perilaku manusia dan mendeteksi sinyal emosional dan sinyal yang memiliki tujuan.
Pada tahun 2026, industri pemasaran akan membutuhkan profesional dengan keterampilan analitis serta kecerdasan emosional karena penelusuran suara, penelusuran visual, dan alat kreatif AI akan lebih mudah diakses. Penting bagi pemasar untuk menggabungkan kemampuan mereka dalam memberikan hasil yang tepat dengan kemampuan mereka untuk menjadi otentik, dan kapasitas mereka untuk berinovasi dengan komitmen mereka terhadap perilaku etis.
Di era pemasaran mendatang, pemasaran berbasis data akan terus mendominasi, tetapi hanya mereka yang memiliki kecerdasan emosional dan kemampuan menganalisis data yang akan memimpin pergerakan ini.
Tren Pemasaran Digital 2025 | Yang Harus Diketahui Pemasar
